仕事を知る – テスト

ファミリーの主力となる仕事は
「車を通じてお客様への提案・サービス提供」です。
8種類の各事業に分かれていますが、全員が一つの目的に向かっています。

JOB INTRODUCTION

職種紹介

営業職

お客様のニーズを把握し、お客様にぴったりの１台を一緒に見つけるお手伝いをさせていただく仕事です。
WEBや折り込みチラシで集客をしているので、完全来店型の営業で、訪問営業やノルマは一切ありません。

フロント

メンテナンスで来店されたお客様の接客対応をします。日の来店数が100組を超えることもあるので、さまざまな年代のお客様と触れ合うことができます。
接客対応の他にも、顧客管理や数字管理など、幅広く行います。

事務

経理事務や書類事務など、種類はさまざま。会社の基盤を支える縁の下の力持ちです。ファミリーの事務は、接客や電話対応なども行うアクティブな事務職。
お客様や他チームのメンバーともコミュニケーションを大事にしながら働くことができます。

保険

自動車に乗る際に必要不可欠な自動車保険を、わかりやすくお客様に説明・販売する仕事です。定期的な見直しなども含め、保険のプロとして最適なプランをご提案します。
形がないものだからこそ、お客様との信頼関係が大切です。

整備

お客様が安心・安全にカーライフを送れるよう、豊富な知識と技術でお客様をサポートします。
定期点検や車検整備などを通じて、事故・故障を未然に防ぐことで、お客様の不安解消に努めます。整備士資格を持っていない四大卒の整備士も活躍中。

仕上げ

お客様が購入したお車を、納車までに仕上げる仕事です。カーナビの取り付けやボディーコーティングの施工など、営業マンや業者の方々とも連携をとりながら進めていきます。
お車をお渡しした瞬間のお客様の喜びを想像して仕上げています。

人財開発

採用・社員の教育や評価・組織活性化など、人にまつわること全てに関わる仕事です。働くスタッフが自分らしく、楽しく働けるにはどうしたらよいか？を常に考え、実行します。
組織の潤滑油として、社員と密にコミュニケーションをとることを大切にしています。

経営戦略室

新規事業計画や今後の事業展開などを社長と一緒に進めていく仕事です。
社員を巻き込みながら、新たなプロジェクトを動かす中心となります。経営を通じて社員やお客様をワクワクさせたい、そんな想いで働いています。

CAREER PLAN

キャリアプラン

一般社員

・社会人の基礎を学ぶ
・自部署の仕事を覚える
・個人目標、部門目標のための実績獲得

リーダー
（３段階有）

・チームの部下育成
・担当業務の指導
・基本行動の教育

主任（３段階有）

・チームリーダーの監督
・課長補佐
・担当業務に精通
・個人実績だけでなく、
部門目標達成に向けて行動

課長（３段階有）

・リーダー主任の監督
・部下の目標達成に向けての行動
・店長補佐
・現場のモチベーションアップを
意識したコミュニケーション

マネージャー・店長（４段階有）

・店舗売上、利益、人事の統括管理
・部下全体の目標達成の指導
・人材管理やシフト管理
・役員補佐

部長・統轄店長（４段階有）

・会社の業務執行への決定や監督
・経営計画

CAREER PLAN

丸橋さんのキャリアプランを拝見

ひとりひとり違ったキャリアプランを描くことができる！

1年目

・営業部営業課カスタマーチーム配属
・営業のサポートや顧客管理などを行う

2年目

・初めての後輩指導
・顧客様感謝祭実行委員として、
イベントの企画運営に関わる

3年目

・リーダー就任
・カフェプロジェクトチームに参加し、
カフェ立ち上げに関わる

4年目

・人財開発課に異動
・内定者研修プロジェクトチームの
リーダーとしてメンバーをまとめる

MEMBER

先輩の声

OUR JOB